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POLÍTICAS

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Este sitio web es mantenido y operado por Prophecy Records.

Recopilamos y utilizamos ciertos datos personales pertenecientes a quienes utilizan nuestro sitio web. Al hacerlo, actuamos en calidad de 

de estos datos y estamos sujetos a las disposiciones de la Ley Federal n. 13.709/2018 (Ley General de Protección de Datos Personales - LGPD).

Nos encargamos de la protección de sus datos personales y, por ello, ponemos a su disposición esta política de privacidad, la cual contiene información importante sobre:

- Quién debe usar nuestro sitio web

- Qué datos recopilamos y qué hacemos con ellos;
- Sus derechos en relación con sus datos personales; y
- Cómo contactarnos.
Datos que recopilamos y motivos de la recopilación
Nuestro sitio web recopila y utiliza ciertos datos personales de nuestros usuarios, de acuerdo con lo establecido en esta sección.

1. Datos personales recogidos
Recopilamos los siguientes datos personales de nuestros usuarios:
La recogida de estos datos tiene lugar en los siguientes horarios:
Estos datos se recogen con las siguientes finalidades:

Para iniciar sesión, en caso de registro para promociones y/o al realizar compras dentro del sitio

2. Datos sensibles

No   se recabarán datos sensibles de nuestros usuarios, tal como se define en los arts. 11 y siguientes de la Ley de Protección de Datos de Carácter Personal. Entonces, 

No   se recogerán datos sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas, opiniones políticas, afiliación a un sindicato u organización de carácter religioso, filosófico o político, datos relativos a la salud o la vida sexual , datos genéticos o biométricos, cuando se vinculen a una persona física.


3. Las cookies   son pequeños archivos de texto que se descargan automáticamente en su dispositivo cuando accede y navega por un sitio web. Sirven básicamente para identificar dispositivos, actividades y preferencias de los usuarios.
no permiten extraer ningún archivo o información del disco duro del usuario, ni se puede, a través de ellos, tener acceso a información personal que no proceda del usuario o de la forma en que utiliza los recursos de la sitio.
Información recopilada a través de these 
se utilizan para mejorar y personalizar la experiencia del usuario, con some 
pueden, por ejemplo, usarse para recordar las preferencias y elecciones del usuario, así como para ofrecer contenido personalizado. El usuario podrá oponerse al registro de 
a través del sitio web, simplemente desactivando esta opción en su propio navegador. Se puede acceder a más información sobre cómo hacer esto en algunos de los principales navegadores utilizados hoy en día desde el siguiente 

La desactivación de las cookies, sin embargo, puede afectar a la disponibilidad de algunas herramientas y funcionalidades del sitio web, comprometiendo el correcto y esperado funcionamiento de las mismas. Otra posible consecuencia es la eliminación de preferencias de usuario que se hayan podido guardar perjudicando su experiencia.

4. Recogida de datos no previstos expresamente

Eventualmente, se podrán recabar otro tipo de datos no previstos expresamente en esta Política de Privacidad, siempre que se faciliten con el consentimiento del usuario, o incluso que se permita su recogida en base a otra base legal prevista por la ley.

En todo caso, la recogida de datos y las actividades de tratamiento resultantes serán informadas a los usuarios del sitio web.

Compartir datos personales con terceros:

No compartimos sus datos personales con terceros. A pesar de ello, es posible que lo hagamos para dar cumplimiento a alguna determinación legal o reglamentaria, o incluso para dar cumplimiento a una orden emitida por una autoridad pública.

Los datos personales recabados por el sitio web son almacenados y utilizados por un período de tiempo que corresponde al necesario para lograr los fines enumerados en este documento y que considera los derechos de sus titulares, los derechos del controlador del sitio web y las disposiciones legales o reglamentarias aplicables. disposiciones reglamentarias.
Una vez vencidos los plazos de conservación de los datos personales, estos son eliminados de nuestras bases de datos o anonimizados, salvo en los casos en que exista la posibilidad o necesidad de conservación por disposiciones legales o reglamentarias.

4. Base legal para el procesamiento de datos personales


Cada operación de tratamiento de datos personales debe tener una base legal, es decir, una base legal, que no es más que una justificación que lo autorice, prevista en la Ley General de Protección de Datos Personales.

Todas Nuestras actividades de tratamiento de datos personales tienen una base jurídica en la que se basan, entre las permitidas por la legislación. Puede obtener más información sobre las bases legales que utilizamos para operaciones específicas de procesamiento de datos personales en nuestros canales de contacto, informados al final de esta Política.


5.1. Cómo puede el titular ejercer sus derechos

Para asegurar que el usuario que pretende ejercer sus derechos es, efectivamente, el titular de los datos personales objeto de la solicitud, podremos solicitarle documentos u otra información que pueda ayudar a su correcta identificación, con el fin de proteger nuestros derechos y la derechos de terceros. Sin embargo, esto solo se hará si es absolutamente necesario, y el solicitante recibirá toda la información relacionada.


6.  Medidas de seguridad en el tratamiento de datos personales

Empleamos medidas técnicas y organizativas capaces de proteger los datos personales del acceso no autorizado y de situaciones de destrucción, pérdida, extravío o alteración de dichos datos.


Las medidas que utilizamos tienen en cuenta la naturaleza de los datos, el contexto y finalidad del tratamiento, los riesgos que generaría una posible vulneración para los derechos y libertades del usuario, y los estándares actualmente utilizados en el mercado por empresas similares a nuestro.

Entre las medidas de seguridad adoptadas por nosotros, destacamos las siguientes:

- Limitamos el acceso a los datos de nuestros usuarios, para que terceros no autorizados no puedan acceder a ellos;
- Mantenemos registros de todas aquellas personas que tienen, de alguna forma, contacto con nuestros datos.

Asimismo, le informamos que contamos con la certificación ISO 27001, por lo que seguimos los más altos estándares técnicos de seguridad de la información, para poder proteger los datos personales y no personales de nuestros usuarios.


Aunque hagas todo lo que esté a tu alcance para evitar incidentes de seguridad, es posible que se produzca un problema causado exclusivamente por un tercero - como en el caso de ataques de hackers o crackers  o, aún, en caso de culpa exclusiva del usuario, que se produce, por ejemplo, cuando él mismo transfiere sus datos a un tercero. Así, aunque somos, en general, responsables de los datos personales que tratamos, estamos exentos de responsabilidad ante una situación excepcional como ésta, sobre la que no tenemos control alguno.

De qualquer forma, caso ocorra qualquer tipo de incidente de segurança que possa gerar risco ou dano relevante para qualquer de nossos usuários, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados acerca do ocorrido, em conformidade com o disposto na Lei Geral de Proteção de dados.

7. Esta versión de esta Política de privacidad se actualizó por última vez en: 

Nos reservamos el derecho de modificar estas normas en cualquier momento, especialmente para adaptarlas a los cambios que se produzcan en nuestro sitio web, ya sea poniendo a disposición nuevas funcionalidades, o eliminando o modificando las existentes.


Siempre que haya una modificación, nuestros usuarios serán notificados del cambio.

8.  Cómo contactarnos

Para aclarar cualquier duda sobre esta Política de Privacidad o sobre los datos personales que tratamos, por favor contacte a nuestro Delegado de Protección de Datos Personales, a través de cualquiera de los canales que se mencionan a continuación:

Correo electrónico: prophecydemo@gmail.com
Dirección: Rua Antero de Quental 200 03161060 - Vila Santa Clara SP - São Paulo - Brasil

TÉRMINOS Y CONDICIONES

TÉRMINOS Y CONDICIONES

Bienvenido a Prophecy Records, donde todos los servicios son ofrecidos por la empresa, cuyo nombre/función social es “…”, registrada bajo CNPJ 33.168.878/001-90, con domicilio en Rua Antero de Quental 200, CEP 03161060, São Paulo - SP representada a través de esta página web.

Le advertimos de antemano que al acceder a este sitio web está tácitamente de acuerdo con las disposiciones contenidas en este documento, por lo que preste mucha atención a la lectura de cada una de las cláusulas y obligaciones que se establecen a continuación:

1.De objeto

Esta plataforma tiene como finalidad el “comercio electrónico”, es decir, poner a su disposición la venta de productos y servicios en línea disponibles en nuestra plataforma o aplicación.

2. Reserva de productos

2.1 Nuestro sitio web no funciona con ninguna posibilidad de reservar cualquiera de los productos ofrecidos en nuestra plataforma.

2.2 El hecho de que el producto esté en el carrito de la compra no se considera una reserva y no imposibilita que otras personas adquieran el producto y se agoten.

3. Obligaciones del cliente

3.1 El cliente deberá informar los datos de forma completa y correcta al registrarse en nuestra plataforma.

3.2 El cliente es responsable de cualquier error en la escritura o en la transmisión errónea de datos.

3.3 Para realizar cualquier compra en nuestro sitio web o agregar productos al carrito, es necesario iniciar sesión con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados en el momento del registro.

3.4 No comunique sus datos de inicio de sesión a terceros so pena de ser considerado responsable de cualquier conducta derivada de este uso.

3.5 Cada cliente solo podrá registrarse una vez, y no se aceptará más de una cuenta por CPF.

3.6 Utilizar la plataforma respetando la ética, las buenas costumbres, la legislación y normativa vigente en el país, so pena de sufrir sanciones.

3.7 Ser mayor de edad (18 años) y tener plena capacidad para registrarse y realizar compras en nuestra plataforma.

3.7.1 Si un menor de edad o una persona sin plena capacidad acude a adquirir cualquier producto o servicio ofrecido en nuestra plataforma, entenderemos que los responsables lo han autorizado, siendo responsable de todas y cada una de las situaciones que se produzcan, así como de la compra. .

3.8 No comentar ni enviar imágenes en las reseñas que puedan ir en contra de la ética y el respeto, o que tengan carácter difamatorio, ofensivo, de odio o prejuicioso.

3.9 El primer inicio de sesión de acceso se realizará a través de un enlace enviado a su correo electrónico registrado.

3.10 No facilitar información falsa, fraudulenta o que no se corresponda con sus datos.

4. Obligaciones del titular del comercio electrónico

4.1 Informar de manera clara y veraz sobre las características y especificaciones del producto disponible para la venta de manera clara y completa. (Ej: Colores, altura, material o ancho).

4.2 Enviar los productos en el plazo establecido.

4.3 Proporcionar una plataforma segura.

4.4 Proporcionar imágenes, audios y videos informativos sobre los productos ofrecidos, y consistentes con lo que se entregará al cliente.

4.5 Emitir la factura del producto a enviar y enviarla al cliente junto con el producto.

4.6 Informar cómo manipular, limpiar o lavar el producto y cualquier información que se considere relevante relacionada con el producto.

5. Descargo de responsabilidad

5.1 No nos hacemos responsables del mal uso o manipulación incorrecta del producto, así como de los daños que puedan producirse en la instalación de cualquier producto adquirido en nuestra plataforma.

5.2 Todos los productos que vendemos cumplen con los estándares y condiciones que provienen de la fábrica, el distribuidor o la empresa que revende el producto.

5.3 Proporcionamos toda la información relevante relacionada con el producto, así como se acompañan de instrucciones de uso y cuidado en sus cajas o a través de un manual de instrucciones.

6. Propiedad Intelectual

6.1 Todo el diseño y paginación son propiedad de nuestro sitio web y fueron desarrollados por un proveedor de servicios que fue contratado para tal fin.

6.2 Todas las imágenes, ilustraciones, obras de arte, HTML, nombres comerciales, software o videos puestos a disposición en nuestra plataforma por uno de los administradores de la página son de nuestra propiedad.

6.2.1 Las imágenes y videos son meramente ilustrativos, ya que dependiendo del monitor o pantalla del dispositivo electrónico, puede variar en color o tono.

6.3 El logotipo, la marca y toda apariencia de la empresa/sitio web de la empresa son de nuestra propiedad.

6.4 Se prohíbe la copia no autorizada de cualquier imagen, video, diseño, audio, apariencia o descripción de productos en nuestro sitio web, bajo pena de sanciones para quienes desobedecen.

6.5 No nos hacemos responsables de los enlaces externos que puedan aparecer en nuestro sitio web.

6.5.1 Existen algunas áreas que pueden presentar publicidad o difusión de enlaces, pero no tenemos ningún tipo de relación, por lo que tenga mucho cuidado al navegar por estas páginas y proporcionar sus datos, ya que la navegación por estas páginas es responsabilidad del usuario/ cliente. .

6.6 Nada de lo contenido en nuestro sitio web garantiza el derecho a otorgar una licencia o derecho de uso sin el consentimiento expreso de uno de los administradores de la página o del propietario de la página.

6.7 El consentimiento para copiar o compartir debe ser por escrito de forma clara y expresa.

6.8 Está prohibido compartir, copiar, plagiar o poner a disposición cualquier contenido, foto, video o audio que se encuentre en nuestro sitio web sin consentimiento expreso.

7. Métodos de pago

7.1 Los métodos de pago aceptados en nuestro comercio electrónico son tarjetas de crédito y débito, o recibo bancario.

7.2 El comprobante bancario se puede emitir en el momento en que eligió la opción, llenó los datos requeridos y se generó.

7.2.1 El billete caduca en la fecha indicada en el mismo, no siendo aceptado después de la fecha de caducidad.

7.2.2 Si el ticket caduca y no se ha realizado el pago, el producto volverá a estar disponible para la venta y será necesario realizar una nueva compra para adquirirlo.

7.3 El envío del producto se realizará una vez procesado, registrado y confirmado el pago en nuestra plataforma.

7.4 Nuestro comercio electrónico no acepta ninguna otra forma de pago.

7.5 Se aceptan cupones de descuento, siempre que estén disponibles, y están sujetos a caducidad o cancelación en cualquier momento.

7.5 Si el cliente desea pagar el producto en más cuotas, deberá pagar el interés del operador.

7.6 Para solicitar un contracargo, comuníquese con nuestro Servicio de Atención al Cliente o SAC.

8. Entrega y envío del producto

8.1 El producto se enviará tan pronto como se confirme el pago, y se puede enviar hasta 3 días después de la confirmación del pago.

8.2 Los gastos de envío y entrega estarán disponibles en el momento en que estés casi finalizando la compra, en la pestaña envío/entrega/envío, donde informarás tu dirección y código postal.

8.3 El cliente pagará la entrega y envío del producto con rangos predefinidos, o de acuerdo al peso estándar de la categoría.

9. Cambio y devolución

9.1 El cliente podrá devolver el producto o cambiarlo adquirido en nuestro e-commerce en el plazo de 7 días, cualquiera que sea el motivo, tal y como prevé el Código de Defensa del Consumidor en su art. 49.

9.1.1 Para que se produzca un cambio o devolución, el producto debe estar tal como se entregó, con todos los accesorios, manual y embalaje, caja.

9.1.2 El producto que se devolverá o cambiará no puede mostrar ningún signo de uso, como que el producto esté agrietado, rayado o muestre signos de caída.

9.2 Si solicitó cambiar el producto, se le enviará el nuevo a la dirección y se le notificará el envío por correo electrónico.

9.3 Si solicitó un reembolso, el importe se devolverá de la misma forma en que se realizó el pago.

9.3.1 Si fue a través de tarjeta de crédito o débito, el importe se abonará o debitará en la factura actual o siguiente de la tarjeta, según informaremos al administrador de la tarjeta.

9.3.2 Si el pago se realizó mediante comprobante bancario, el monto del reembolso se devolverá dentro de los 30 días hábiles directamente a la cuenta que le solicitaremos en el momento de su solicitud de devolución.

10. Política de Privacidad y Protección de Datos

10.1 Puede consultar nuestra política de privacidad en el enlace de pie de página, donde le informamos cómo se realiza la recogida y tratamiento de los datos registrados en nuestra web, así como la navegación.

11. Foro

11. Se elige el foro de la Ciudad de nuestra empresa, para dirimir las controversias, dudas, desacuerdos, disputas o asuntos que surjan de la relación cliente y comercio electrónico, aunque exista algún lugar, por privilegiado que sea.

12. Del documento

12.1 Este documento fue preparado por el Abogado Diego Castro (OAB/PI 15.613) y ha sido modificado con permiso para su uso en este sitio web. Su forma original se puede encontrar
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